Sanuk system formulär – Blue Mango Residence

Saunk system / Internet / TV

Innan du felanmäler, titta gärna först på https://www.sanuksystems.com/support/log/ om det kanske är ett pågående arbete eller känt fel som påverkar ditt område. Vänligen fyll i formuläret nedan för att anmäla ditt ärende.

Vid akuta fel som eventuellt påverkar flera hus går det även bra att ringa till Sanuks journummer 080-102 54 80 (thai/engelskspråkig support) för information och felanmälan.

Aktivera JavaScript i din webbläsare för att slutföra detta formulär.

Name

House number

Phone Number

För att göra en felanmälan, markera det alternativ som stämmer in och bekräfta att du utfört de åtgärder som nämns.

1 . Lampan 'SFP' tänds inte på fiberdosan! (indikerar att fibern till huset är avbruten). Jag har slagit av och på strömmen till fiberdosan, men det hjälper inte.
6. Ingen av våra datorer/telefoner kan ansluta till husets WiFi! Jag har slagit av och på strömmen till både fiberdosan och WiFi-routern, de är inkopplade och det lyser lampor på dem.
2. Ingen av våra datorer/telefoner kan ansluta till husets WiFi! Jag har slagit av och på strömmen till både fiberdosan och WiFi-routern, de är inkopplade, men det lyser inga lampor på en av dem.
7. Några telefoner/datorer fungerar bra mot Internet, men jag har problem med en enstaka dator eller telefon! Beskriv problemet:
3. Våra datorer/telefoner är anslutna till husets WiFi, men ingen av dem kommer ut på Internet! Jag har slagit av och på strömmen till wifi-routern och startat om telefonen/datorn, men det hjälper inte.
8. TV-boxen fungerar inte! Jag har dragit ur och satt i strömmen och övriga sladdar till både boxen och TV'n, men det hjälper inte.
4. Jag har problem med en enstaka TV-kanal eller TV-Play i TV-boxen! Beskriv i rutan nedan.
9. Jag vill uppgradera till en snabbare wifi-router, ny TV-box, ny fjärrkontroll eller annat! Berätta vad i rutan nedan.
5. Våra datorer/telefoner kommer ut på Internet, men allting går väldigt långsamt! (mät gärna WiFi och fiberhastighet på http://speedtest.sanuksystems.com). Jag har slagit av och på strömmen på WiFi-routern och startat om alla datorer och telefoner, men det hjälper inte.

Message to Sanuk

Skriv gärna meddelandet på engelska om möjligt.

File Upload

Click or drag a file to this area to upload.

Här kan du ladda upp en bild för att göra ditt ärende extra tydligt i din dialog med Sanuk supportpersonal.